Haksız Hesap Kapatılması Ve Geri Dönüş Yokluğu

Sugo uygulamasındaki hesabım hiçbir kuralı çiğnemememe rağmen haksız yere kapatıldı. Uygulamayı sadece sohbet amaçlı kullanıyordum, herhangi bir tartışma, küfür, hakaret ya da benzeri bir olumsuz davranışım olmadı. Buna rağmen yaklaşık 4–5 ay önce hesabıma giriş yaptığımda “Mevcut cihaz şüpheli işlemler ve ihlaller nedeniyle yasaklandı” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve hesabım kapandı.

Kapanma sonrasında uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kullanıcı sözleşmesini ihlal etmediğim halde, hiçbir açıklama yapılmadan engellenmiş olmam hem haksızlık hem de mağduriyet oluşturmaktadır.

Sadece sohbet ettiğim ve kurallara uyduğum hesabımın neden kapatıldığının tarafıma açıkça bildirilmesini, yapılan hatanın düzeltilerek hesabımın ve cihazımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Hesabım “Aslı güz” ismiyle kayıtlıdır, iletişim için e-posta adresim de o***********@gmail.com olarak sistemlerinde bulunmaktadır.