to read complaints and reviews, or file yours.Sugo’da Emülatör Kullanımı Nedeniyle Haksız Ban Ve 130 Bin Coin Kaybı
Sugo uygulamasındaki sohbet özelliğini kullanırken, 22 Haziran 2026 tarihinde saat 4-5 civarı hesabıma emülatör üzerinden girdiğim için sistem tarafından otomatik olarak banlandım. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ihlal aldığıma dair uygulama içi uyarı aldım.
Durumu anlamak için destekle iletişime geçtiğimde, sadece emülatörden giriş yaptığım gerekçesiyle sistemin hesabımı otomatik olarak banladığını ve hesabın hiçbir şekilde açılamayacağını söylediler. Bu gerekçeyi son derece saçma ve orantısız buluyorum, çünkü hesabımda 130 binin üzerinde coin bulunuyordu ve bu coinler için ciddi anlamda emek ve para harcadım.
Herhangi bir uygunsuz davranışım, kötüye kullanımım veya kuralları bilerek ihlal edecek bir hareketim olmamasına rağmen, tek sebep olarak emülatör kullanmamın gösterilmesi ve tüm coinlerimle birlikte hesabımdan olmam, kullanıcı açısından büyük bir mağduriyet oluşturuyor.
Sugo uygulamasındaki hesabıma verilen banın kaldırılmasını ve hesabıma, içindeki coin bakiyemle birlikte yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Hesabınıza uygulanan kısıtlama ve belirttiğiniz coin bakiyesiyle ilgili gerekli incelemeleri gerçekleştirebilmemiz için lütfen Sugo kullanıcı ID'nizi veya hesabınıza kayıtlı telefon numaranızı bizimle paylaşınız. Bilgiler tarafımıza ulaştıktan sonra hesabınıza uygulanan işlem ve ilgili kayıtlar detaylı olarak incelenecektir. İnceleme sonucuna göre gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Herhangi bir sorunuz olması veya ek desteğe ihtiyaç duymanız halinde, bizimle e-posta yoluyla iletişime geçebilir veya Sugo uygulaması içerisindeki **Canlı Destek** hizmeti aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Eren Sugo Destek Ekibi
Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Hesabınıza ilişkin gerekli kontroller yeniden gerçekleştirilmiştir. Yapılan inceleme sonucunda, hesabınıza uygulanan kısıtlamanın sistem güvenlik politikaları kapsamında değerlendirildiği ve doğru şekilde uygulandığı tespit edilmiştir. Bu nedenle hesabınıza uygulanan kalıcı ban kararının kaldırılması veya hesabın yeniden aktif hale getirilmesi mümkün değildir. Yaşadığınız durumun beklentilerinizi karşılamadığını anlıyor ve bu kararın sizi hayal kırıklığına uğrattığını biliyoruz. Ancak platformumuzun güvenliğini ve adil kullanımını korumaya yönelik güvenlik politikaları doğrultusunda alınan bu karar değiştirilememektedir. Herhangi bir sorunuz olması veya ek desteğe ihtiyaç duymanız halinde, bizimle e-posta yoluyla iletişime geçebilir veya Sugo uygulaması içerisindeki Canlı Destek hizmeti aracılığıyla bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Eren Sugo Destek Ekibi
