to read complaints and reviews, or file yours.Sugo Uygulamasından Yetkisiz Çekilen 7.000 TL İçin İade Talebi
Sugo sesli sohbet uygulaması üzerinden bilgim ve onayım olmadan hesabımdan para çekilmesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 9 Kasım’dan 10 Kasım gecesine kadar olan tarih aralığında QNB bankasındaki hesabımdan toplamda 7.000 TL tutarında işlem yapıldığını hesap hareketlerimde fark ettim. Bu işlemlerin hiçbiri tarafıma ait değildir, uygulamayı ben yüklemedim ve bu harcamalar kesinlikle bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Sugo uygulaması üzerinden yapılan bu işlemlerle ilgili olarak, başta 9–10 Kasım tarihleri arasındaki tüm harcamalar olmak üzere, hesabımdan çekilen tüm tutarların iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca güvenliğim açısından hesabım ve telefon numaramla ilişkilendirilmiş tüm kayıtların incelenmesini ve yetkisiz işlem yapılmasını engelleyecek gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Bu işlemlerle en kısa sürede ilgilenilmesini, incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz ve yaşadığınız durumu paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bilginiz ve onayınız dışında banka hesabınızdan işlem gerçekleştirildiğini belirtmenizden dolayı üzgünüz. Finansal güvenliğinizle ilgili endişenizi anlıyor ve bu tür iddiaları ciddiyetle karşılıyoruz. Öncelikle, söz konusu işlemlerin yetkisiz olduğunu belirttiğiniz için QNB müşteri hizmetleriyle en kısa sürede iletişime geçerek harcamalara itiraz etmenizi ve kartınızın güvenliğine yönelik gerekli önlemleri almanızı öneririz. Sugo uygulamasını kullanmadığınızı belirttiğinizden, işlemlerin hangi hesap üzerinden gerçekleştirildiğinin ve platformumuzla bağlantısının bulunup bulunmadığının ödeme kayıtları üzerinden doğrulanması gerekmektedir. Bu nedenle 9–10 Kasım tarihlerindeki işlemlere ait tarih, tutar, işlem açıklaması ve varsa işlem referans numaralarını, Varsa satın alıma ait fatura ya da sipariş kodu içeren benzer bir belge ile birlikte iletmenizi rica ederiz. Güvenliğiniz açısından kart numaranızın tamamını, CVV kodunuzu, şifrelerinizi veya doğrulama kodlarınızı paylaşmayınız. İlgili bilgiler üzerinden sugo ile bağlantılı ödeme kayıtlarının bulunup bulunmadığı değerlendirilebilir. Ancak işlemlerin kaynağı doğrulanmadan herhangi bir iptal veya ücret iadesi konusunda kesin bir taahhütte bulunmamız mümkün değildir. Yaşadığınız olumsuz durumun en kısa sürede açıklığa kavuşmasını umuyor, anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ediyoruz. Saygılarımızla, Eren Sugo Destek Ekibi
525044 işlem numarası çok mağdurum lütfen yardımcı olun bana paramı geri almak istiyorum
Merhaba, Geri dönüşünüz ve işlem numarasını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bilginiz dışında gerçekleştirildiğini belirttiğiniz işlemler nedeniyle yaşadığınız maddi kaybın ve endişenin farkındayız. Paylaştığınız 525044 numaralı işlem bilgisinin ilgili ödeme kayıtlarıyla eşleştirilebilmesi için ödeme detaylarının doğrulanması gerekmektedir. Lütfen bu işlem numarasını, daha önce belirttiğimiz ödeme belgeleriyle birlikte iletiniz. Böylece sugo ile bağlantılı herhangi bir ödeme kaydı bulunup bulunmadığı kontrol edilebilir. Ayrıca işlemlerin size ait olmadığını belirttiğiniz için QNB üzerinden başlattığınız veya başlatacağınız harcama itirazı sürecini takip etmeniz önemlidir. Yetkisiz kart işlemlerine ilişkin iade talepleri, ilgili banka ve ödeme kuruluşlarının inceleme süreçlerine tabidir. İşlemler doğrulanmadan tarafınıza ücret iadesi yapılacağını garanti edememekle birlikte, gerekli bilgilerin paylaşılması halinde sugo tarafındaki ödeme kayıtları üzerinden durumun değerlendirilmesi mümkündür. Yaşadığınız mağduriyetten dolayı üzgünüz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Eren Sugo Destek Ekibi
Ben şunu anladım siz milletin ahını alan dolandırıcısizin yazık günah ya ama sizi her yere şikayet edeceğim millet size inanıyor güveniyor ben size 7 bin tl parm çekilmiş diyorum kimsenin ilgilendiği yok benimle
