Sugo Uygulamasında Haksız Ban Ve Cevapsız Destek Talebi

Bugün saat 09.47 civarında Sugo uygulamasını kullanırken hiçbir işlem yapmamama rağmen cihazım için “ihlal şüphesi nedeniyle yasaklandınız” şeklinde bir ban uyarısı aldım. Uygulamayı normal şekilde kullanıyorken bir anda bu uyarı çıktı ve o andan sonra hesabıma ve uygulamaya erişimim kısıtlandı.

Herhangi bir kural ihlali, dolandırıcılık girişimi ya da şüpheli işlem yapmadım. Ban öncesinde para yatırma, çekme ya da benzeri hiçbir işlemim yoktu. Buna rağmen cihazımın bu şekilde engellenmesi beni mağdur etti ve sebepsiz yere suçlanmış gibi hissettiriyor.

Yaşadığım durumla ilgili olarak destek kısmı üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak destek hattına hiç bağlanamadım ve herhangi bir dönüş alamadım. Bu nedenle, hesabımın ve cihazımın tekrar incelenmesini ve haksız yere verildiğini düşündüğüm bu yasağın kaldırılmasını talep ediyorum.

Sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını, hangi gerekçeyle ban verildiğinin tarafıma net olarak bildirilmesini ve hesabımın tekrar açılmasını istiyorum.