to read complaints and reviews, or file yours.Sugo Platformunda Haksız Hesap Kapatılması ve Elmasların Alınması
Yaklaşık bir haftadır kullandığım Sugo adlı platformda tamamen mağdur edildim. Uygulama içinde hiçbir kural ihlali yapmadığım ve ekstra bir işlem gerçekleştirmediğim halde, hesabım keyfi şekilde banlandı ve içeride bulunan tüm elmaslarım alındı. Bu durum sonucunda yaklaşık bin beş yüz lira tutarında bir maddi kaybım oluştu.
Hesabımın haksız yere kapatılması ve içerideki bakiyemin hiçbir açıklama yapılmadan alınması nedeniyle platformun destek birimine ulaşmaya çalıştım ancak kesinlikle ilgilenmediler, herhangi bir açıklama veya çözüm sunmadılar. Kullanıcıların hesaplarını kafalarına göre kapatıp içerideki paraların üzerine yattıklarını düşünüyorum.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, haksız yere alınan elmaslarımın ve maddi kaybımın iadesini ve hesabımın neden kapatıldığına dair açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca başka kullanıcıların da benzer mağduriyetler yaşamaması için bu platformun acilen denetlenmesini istiyorum.
K****** Değerli Kullanıcımız, Öncelikle yaşadığınız durumdan ötürü üzüntümüzü belirtmek isteriz. Şikayetinizi en kısa sürede çözümlemek ve sizlere hızlı bir şekilde destek olabilmek adına, ilgili işlemlerinizi kontrol edebilmemiz için sizden küçük bir ricamız olacak: Hatırlıyorsanız, Sugo ıd numaranızı ya da hesabınızın bağlı bulunduğu e-posta adresi veya telefon numarası gibi bilgileri bizimle paylaşabilir misiniz? Bu bilgileri aldıktan sonra süreci titizlikle inceleyerek tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Sugo Destek Ekibi
