to read complaints and reviews, or file yours.Sugo Hesabım Haksız Şekilde Kapatıldı, 170 Bin Elmasım Ve Para Çekimim Boşa Gitti!
Sugo isimli sosyal medya uygulamasında kullandığım hesabım hiçbir şekilde kural ihlali yapmadığım halde bugün kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda 170 bin elmasım bulunuyordu ve para çekme talebi oluşturdum, para henüz hesabıma geçmeden kısa süre sonra hesabım kalıcı olarak kapandı.
Uygulama içinde tarafıma “reklam yaptınız” şeklinde bir gerekçe gösteriliyor; ancak ben kasıtlı olarak bir reklam çalışması yapmadım ve hesabımın neden kapatıldığına dair net ve ayrıntılı bir açıklama alamadım. Uzun süredir emek vererek biriktirdiğim elmasların ve gerçekleştirdiğim para çekme işleminin bu şekilde boşa gitmesini kabul etmiyorum. Sugo yetkililerinden, 893***80 ıd numaralı hesabımın yeniden incelenerek haksız yere kapatılma işleminin kaldırılmasını, hesabımın tekrar açılmasını ve biriken elmaslarımın/para çekim talebimin korunmasını talep ediyorum.
Sugu uygulamasında 89301780 ID’li hesabımda yaklaşık 170.000 elmas bulunuyordu ve 2–3 gün önce bu elmasları kullanarak yaklaşık 170 dolar tutarında para çekim talebi oluşturdum. Bugün ise hesabıma para henüz yatmadan hesabımın kalıcı olarak silindiğini gördüm ve mağdur oldum. Yaşadığım sorun üzerine Sugu destek ekibiyle iletişime geçtiğimde, hesabımın kilitlendiğini ve bu nedenle ödemeyi yapmayacaklarını söylediler. Ancak elimde emek vererek biriktirdiğim elmaslar ve onaylanmış bir para çekim talebi varken, hiçbir açıklayıcı bilgi verilmeden hesabımın kapatılması ve ödemenin yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir. Hesabımın neden kalıcı olarak silindiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, haksız yere kapatılan hesabımın yeniden açılmasını veya hesabımdaki elmaslara karşılık gelen yaklaşık 170 dolar tutarındaki ödemenin eksiksiz olarak tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Benim hesabımda 200 dolar Elmas vardır sugu yöneti benim paramı bana iade etmeden hesabımı kalıcı kapatmıştır benim IBAN kayıtlıdır orada isteseler paramı bana gönderebilirler göndermediler direkt hesabımı kapattı ben bunu kabul etmiyorum benim hesabımdaki parayı benim kayıtlı olduğum ibanıma göndermelerini istiyorum
Yaklaşık bir yıldır Sugu uygulamasını yayıncı olarak kullanıyorum. Bu uygulamanın özellikle biz kadınlar için bir destek ve kazanç kapısı olduğunu düşünerek emek verdim. Son bir ay boyunca düzenli olarak çalışarak uygulama içinde yaklaşık 200 dolar değerinde elmas biriktirdim. Ancak hiçbir uyarı, bilgilendirme veya gerekçe sunulmadan hesabım kapatıldı ve içerideki kazancım tarafıma ödenmedi. Hesabım kapatılmadan önce para çekme talebi oluşturdum, bu talep iptal edildi ve sonrasında hesabım tamamen kapatıldı. Uygulama içinde kayıtlı IBAN bilgilerim olmasına rağmen kazancımın tarafıma aktarılması sağlanmadı. Müşteri hizmetleri ve destek kısmıyla iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve mağduriyetim giderilmedi. Benim eşim hapiste, iki çocuğumun eğitim ve temel ihtiyaçlarını bu uygulama üzerinden kazandığım gelirle karşılıyordum, ev kiramı dahi bu gelirle ödüyordum. Bir ay boyunca verdiğim emeğin ve çocuklarımın alın terinin karşılığı olan yaklaşık 200 dolar el konulmuş durumda. Sugu yetkililerinden, haksız yere kapatılan hesabımdaki elmas/para bakiyemin, sistemde kayıtlı olan IBAN hesabıma ödenmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
