to read complaints and reviews, or file yours.Sugo Hesabım Haksız Yere Kısıtlandı Ve Elmaslarım İade Edilmiyor
Sugo uygulamasındaki hesabım hiçbir geçerli neden yokken kısıtlandı. Hesabım kısıtlanmadan önce biri beni şikayet etmiş, ancak ortada somut bir gerekçe, ihlal veya kanıtlara dayalı bir açıklama bulunmuyor.
Kısıtlama sonrasında Sugo tarafından bana yazılı veya net bir açıklama yapılmadı, hesabımın hangi sebeple kısıtlandığı açıkça belirtilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “bir şey yapamayız” tarzında, sorunu çözmeye yönelik olmayan bir cevap aldım ve mağduriyetimle ilgili herhangi bir adım atılmadı.
Ben, hiçbir haklı gerekçe gösterilmeden kısıtlanan hesabımın yeniden açılmasını ve hesabımda bulunan elmaslarımın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin dikkatle yapılarak, asılsız şikayetler yüzünden mağdur edilmememin sağlanmasını istiyorum.
N**** Değerli Kullanıcımız, Öncelikle yaşadığınız durumdan ötürü üzüntümüzü belirtmek isteriz. Şikayetinizi en kısa sürede çözümlemek ve sizlere hızlı bir şekilde destek olabilmek adına, ilgili işlemlerinizi kontrol edebilmemiz için sizden küçük bir ricamız olacak: Hatırlıyorsanız, Sugo ıd numaranızı ya da hesabınızın bağlı bulunduğu e-posta adresi veya telefon numarası gibi bilgileri bizimle paylaşabilir misiniz? Bu bilgileri aldıktan sonra süreci titizlikle inceleyerek tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Sugo Destek Ekibi
