Somut Gerekçe Olmadan Hesabım Kapatıldı Ve Açılmasını İstiyorum

23.01.2026 tarihinde Sugo hesabım, herhangi bir somut gerekçe belirtilmeden kilitlendi ve o tarihten bu yana hesabıma erişemiyorum. Hesabım "bam yedim" şeklinde bir uyarıyla kapatıldı ve şu anda hizmeti kullanmaya devam edemiyorum.

Sohbet yeri olan bir uygulamada, sadece iki‑üç kişinin şikayetiyle hesabın hemen kapatılması kabul edilebilir bir durum değildir. Sohbet etmek istemediğimiz veya bizi rahatsız eden kişilerin kasıtlı olarak şikayet edip hesabımızın kapanmasına sebep olabilmesi ciddi bir sorun oluşturuyor. Bu konuda Sugo’nun gerekli kontrolleri yapmadan hesabı kapatmaması, kötü niyetli ve kasıtlı şikayetlere karşı daha güçlü bir sistem ve önlem geliştirmesi gerektiğini düşünüyorum.

Sugo’dan beklentim, hesabımın tekrar açılması, bu kapatma gerekçesinin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için şikayet ve hesap kapatma süreçlerinin gözden geçirilmesidir. Hesabımın incelenerek en kısa sürede yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.