to read complaints and reviews, or file yours. 
Sugo mobil uygulamasında “Rose” kullanıcı adıyla kullandığım hesabım, dün hiçbir neden belirtilmeden banlandı. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Kullanıcı sözleşmeli ve kuralları ihlali” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabımda yaklaşık 75.000 elmas bulunuyordu ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve henüz Sugo müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Hesabımın tekrar açılmasını, eğer bu mümkün değilse elmaslarımın para olarak IBAN hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ederim.
10 Eylül 2025 tarihinde Sugo mobil uygulamasındaki hesabım, herhangi bir açıklama yapılmadan ve sadece “ihlal ettiniz” şeklinde bir uyarı ile kilitlendi. O sırada odada görüntülü sohbetteydim ve ne olduğunu anlamadım. Hesabımda 160.000 elmas bulunuyordu ve bu nedenle hesabımın tekrar açılmasını tale...
2 Ekim akşamı, 153700912 ıd numaralı Sugo hesabım hiçbir uyarı almadan aniden banlandı. Hesabımda 517.633 elmas bulunuyordu ve herhangi bir kural ihlali yapmadım. O sırada uygulamada aktif değildim, sadece sohbet etmek için kullanıyordum. Hesabım ilk kez bu şekilde banlandı, daha önce hiçbir uyarı v...
Sugo uygulamasını iPhone cihazımda kullanıyordum ve bugün hiçbir uyarı veya gerekçe olmadan hesabıma cihaz banı uygulandı. Hesabımda yaklaşık 100.000 elmas bulunuyor ve herhangi bir kural ihlali yapmadım. Kullanıcı adım ve hesabımın bağlı olduğu numaranın son dört hanesi 4946’dır. Konu hakkında mü...
Sugo uygulamasını kullanırken bugün, yaklaşık yarım saat önce hesabım aniden kapandı. O sırada uygulama içinde sohbet bölümündeydim ve bir anda "Hesabınız kalıcı olarak kapatıldı" şeklinde bir uyarı aldım. Hesabımda yaklaşık 980 elmasım vardı ve çekim yapmak üzereydim; bu nedenle ciddi bir maddi kay...
Sugo mobil uygulamasında “İpek” kullanıcı adıyla kullandığım hesabım, yaklaşık 3 gün önce hiçbir uyarı olmadan aniden kapatıldı ve banlandım. Hesabım kapandığı için uygulama içindeki 500.000 bon elmas bakiyemi de çekemedim. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde iletişim kuramad...
Yorumlar