to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Sebepsiz Banlandı, Elmaslarım Mağduriyet Oluşturdu
Sugo mobil uygulamasında “Rose” kullanıcı adıyla kullandığım hesabım, dün hiçbir neden belirtilmeden banlandı. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Kullanıcı sözleşmeli ve kuralları ihlali” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabımda yaklaşık 75.000 elmas bulunuyordu ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.
Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve henüz Sugo müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Hesabımın tekrar açılmasını, eğer bu mümkün değilse elmaslarımın para olarak IBAN hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ederim.
D**** Değerli Kullanıcımız, Öncelikle yaşadığınız durumdan ötürü üzüntümüzü belirtmek isteriz. Şikayetinizi en kısa sürede çözümlemek ve sizlere hızlı bir şekilde destek olabilmek adına, ilgili işlemlerinizi kontrol edebilmemiz için sizden küçük bir ricamız olacak: Hatırlıyorsanız, Sugo ıd numaranızı ya da hesabınızın bağlı bulunduğu e-posta adresi veya telefon numarası gibi bilgileri bizimle paylaşabilir misiniz? Bu bilgileri aldıktan sonra süreci titizlikle inceleyerek tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Sugo Destek Ekibi
