to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Haksız Yere Engellendi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Sugo mobil uygulamasında “d*************@gmail.com” adresiyle kullandığım hesabım, yaklaşık iki gün önce hiçbir uyarı yapılmadan tamamen engellendi. Hesabımın engellenme sebebinin, telefonum kızımın elindeyken yanlışlıkla görüntüye çıkmam ve o sırada üzerimi değiştiriyor olmam nedeniyle cinsellikle ilgili bir durum olarak algılanmış olabileceğini düşünüyorum. Ancak bu tamamen istem dışı ve yanlış anlaşılmaya dayalı bir durumdur.
Vıp 4 seviyesinde ödeme yaptığım ve uygulamaya ciddi bir yatırımda bulunduğum hesabıma şu anda hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesaptan herhangi bir işlem de yapamıyorum ve müşteri hizmetlerine ulaşamadım.
Hesabımın tekrar açılmasını ve yanlış anlaşılmanın giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Kullanıcımız d****, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili şikayetiniz tarafımızca dikkate alınmış olup, gerekli aksiyonları almak üzere hemen süreci başlattım. Kontrollerimiz tamamlandıktan sonra en kısa sürede sizlere hızlı, doğru ve çözüm odaklı bir şekilde destek olacağımızdan emin olabilirsiniz. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına her zaman buradayız. Saygılarımızla, Sugo Destek Ekibi
D**** Değerli Kullanıcımız, Öncelikle yaşadığınız durumdan ötürü üzüntümüzü belirtmek isteriz. Şikayetinizi en kısa sürede çözümlemek ve sizlere hızlı bir şekilde destek olabilmek adına, ilgili işlemlerinizi kontrol edebilmemiz için sizden küçük bir ricamız olacak: Hatırlıyorsanız, Sugo ıd numaranızı ya da hesabınızın bağlı bulunduğu e-posta adresi veya telefon numarası gibi bilgileri bizimle paylaşabilir misiniz? Bu bilgileri aldıktan sonra süreci titizlikle inceleyerek tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Sugo Destek Ekibi
