to read complaints and reviews, or file yours. 
Sugo uygulamasındaki hesabıma 21.09 tarihinde saat ... civarında giriş yapmaya çalıştığımda 'şüpheli işlem, cihaz engellendi' uyarısı almaya başladım ve o andan itibaren hiçbir şekilde hesaba giremiyorum. Bugüne kadar hesabımı sorunsuz kullanıyordum.
Aynı gün içerisinde, arkadaşımın hattı faturaya tanımlı olduğu için kendi faturasının üzerine işlem yaptık ve ben de arkadaşıma 2.500 TL verdim. Bu işlemden sonra hesabım engellendi, uygulama beni içeri almıyor. Sugo müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu durumun 'şüpheli işlem' olduğunu söylediler ancak neyi kastettiklerini, neden böyle bir karar verildiğini hiç anlamadım ve bana detaylı bir açıklama yapılmadı.
Hesabıma toplamda yaklaşık 65.000 TL tutarında yükleme yapmıştım ve şu an bu hesabıma da erişemiyorum. Sugo hesabıma bağlı e-posta adresim: k********@gmail.com. Hesabımın neden 'şüpheli işlem' gerekçesiyle kapatıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve hiçbir yasa dışı işlem yapmadığım için hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum.
Şubat ayında Sugo uygulamasındaki hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden yasaklandı ve o tarihten beri giriş yapamıyorum. Ekranda sadece “Hesabınız yasaklandı” uyarısı çıkıyor, başka bir açıklama yapılmıyor. Hesabımda herhangi bir bakiye yoktu ve kurallara aykırı bir işlem yaptığımı da bilmiyorum. Müş...
Sugo mobil uygulamasında “d*************@gmail.com” adresiyle kullandığım hesabım, yaklaşık iki gün önce hiçbir uyarı yapılmadan tamamen engellendi. Hesabımın engellenme sebebinin, telefonum kızımın elindeyken yanlışlıkla görüntüye çıkmam ve o sırada üzerimi değiştiriyor olmam nedeniyle cinsellikle ...
Sugo mobil uygulamasında bulunan hesabıma bugün hiçbir sebep yokken giriş yapmaya çalıştığımda, 'Kullanıcı hesabınız engellendi' uyarısıyla karşılaştım ve erişimim tamamen engellendi. Hesabımda yaklaşık 175 TL bakiye bulunuyordu ve herhangi bir kural ihlali ya da suç teşkil edecek bir işlem yapmadım...
10 Eylül 2025 tarihinde Sugo mobil uygulamasındaki hesabım, herhangi bir açıklama yapılmadan ve sadece “ihlal ettiniz” şeklinde bir uyarı ile kilitlendi. O sırada odada görüntülü sohbetteydim ve ne olduğunu anlamadım. Hesabımda 160.000 elmas bulunuyordu ve bu nedenle hesabımın tekrar açılmasını tale...
Yaklaşık bir haftadır Sugo mobil uygulamasında hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınız şikayet edilmiş” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu süre boyunca profilim açılmıyor ve mesajlarım gelmiyor, hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Sugo müşteri hizmetleriyle iletişime geçeme...
Yorumlar