to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Hesap Kısıtlaması Ve Destek Erişimi Sorunu
Sugo uygulamasında Z**** kullanıcı adlı hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kısıtlandı ve sabahtan beri hesabıma giriş yapamıyorum. Mesaj atmaya çalıştığımda hesabımın kısıtlandığına dair bir uyarı çıkıyor ve uygulamayı normal şekilde kullanamıyorum.
Tarafıma herhangi bir bilgilendirme, uyarı ya da açıklama yapılmadığı için neden hesap kısıtlaması aldığımı da bilmiyorum. Uygulama içinden veya başka bir kanaldan destek ekibine nasıl ulaşacağımı da bulamadım.
Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum ve Sugo’nun bu kısıtlamanın sebebini açıklayıp, hesabımı acil olarak yeniden aktif hale getirmesini istiyorum.
N***** Değerli Kullanıcımız, Öncelikle yaşadığınız durumdan ötürü üzüntümüzü belirtmek isteriz. Şikayetinizi en kısa sürede çözümlemek ve sizlere hızlı bir şekilde destek olabilmek adına, ilgili işlemlerinizi kontrol edebilmemiz için sizden küçük bir ricamız olacak: Hatırlıyorsanız, Sugo ıd numaranızı ya da hesabınızın bağlı bulunduğu e-posta adresi veya telefon numarası gibi bilgileri bizimle paylaşabilir misiniz? Bu bilgileri aldıktan sonra süreci titizlikle inceleyerek tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Sugo Destek Ekibi
