to read complaints and reviews, or file yours. 
Suena'nın kendi internet sitesi üzerinden iki elbise siparişi verdim. Ancak bana sipariş ettiğim modeller yerine tamamen farklı modeller gönderildi. Üstelik teslimat süreci de oldukça uzun sürdü ve ürünler elime yaklaşık 35 gün sonra ulaştı.
Yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak Suena müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Siparişim iade kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma dönüş yapılmadı.
Toplamda 5.200 TL'nin üzerinde bir ödeme yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Diyarbakır'da yaşıyorum ve bu süreçte hem zaman kaybı hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum.
Beklentim, ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesidir.
Yaklaşık 1 ay önce Suena'nın internet sitesinden iki adet elbise siparişi verdim. Ancak siparişim bugüne kadar elime ulaşmadı. Bu süre zarfında firmadan herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat muhatap bulamadım. Siparişimle ilgili sürecin ac...
4 Eylül 2025 tarihinde Suena Giyim (suenatr.com) internet sitesinden elbise siparişi verdim (Sipariş No: 2247). 8 iş günü içinde teslimat sözü verilmesine rağmen ürünüm ancak 24 Eylül’de, yani yaklaşık 20 gün sonra elime ulaştı. Üstelik gelen ürün sipariş ettiğimden tamamen farklı bir modeldi ve kum...
Suena’dan ilk kez alışveriş yaptım ve toplamda 11.671,96 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak beş adet elbise sipariş ettim (#2183-f1 ve #2183-f2). Siparişim geçen hafta perşembe günü elime ulaştı. Ancak gönderilen elbiseler, siparişteki görsellerle ne model ne de kumaş olarak hiçbir şekilde ...
19 Eylül 2025 tarihinde Suena adlı mağazanın web sitesinden 5.450,73 TL tutarında elbise siparişi verdim (Sipariş No: 2335). Aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ gönderilmedi. Siparişin durumu hakkında bilgi almak için WhatsApp, Instagram ve e-posta üzerinden defalarca iletişime geçmeye çal...
Suena Sitesi’nden inci detaylı bir elbise siparişi verdim. Yaklaşık 1 ay boyunca siparişimin gelmesini bekledim ve 4 gün önce teslim edildi. Ancak bana sipariş ettiğim ürünle hiçbir ilgisi olmayan, kalitesiz ve bedeni bile belli olmayan bir ürün gönderdiler. 2030 numaralı siparişim için kredi kartı ...
Yorumlar