to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül 2025 tarihinde Suena adlı mağazanın web sitesinden 5.450,73 TL tutarında elbise siparişi verdim (Sipariş No: 2335). Aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ gönderilmedi. Siparişin durumu hakkında bilgi almak için WhatsApp, Instagram ve e-posta üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Instagram üzerinden yalnızca otomatik mesaj dışında hiçbir geri dönüş alamadım. Telefonla da ulaşamadım ve muhatap bulamıyorum.
Web sitesinde iade ve garanti süreçlerinin olduğu belirtilmiş olmasına rağmen, şu anda ne ürünlerim gönderiliyor ne de param iade ediliyor. Bu durumdan dolayı mağdur oldum. Benimle aynı durumda olan birçok kişinin daha olduğunu Şikayetvar üzerinden gördüm.
Ürünlerim görsellerdeki gibi ve eksiksiz şekilde gönderilmediği takdirde, ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
4 Eylül 2025 tarihinde Suena Giyim (suenatr.com) internet sitesinden elbise siparişi verdim (Sipariş No: 2247). 8 iş günü içinde teslimat sözü verilmesine rağmen ürünüm ancak 24 Eylül’de, yani yaklaşık 20 gün sonra elime ulaştı. Üstelik gelen ürün sipariş ettiğimden tamamen farklı bir modeldi ve kum...
11.08.2025 tarihinde Instagram üzerinden yönlendirildiğim Suena Trden adlı firmanın internet sitesinden #2073 numaralı siparişimle 4 adet elbise satın aldım ve toplamda 9.500 TL’yi kredi kartı ile online olarak ödedim. Ödeme işlemi tamamlanmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gel...
8 Eylül Pazartesi günü Suena adlı firmadan elbise siparişi verdim (Sipariş No: 2285) ve 2.819,52 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu güncellenmedi. Firmanın telefon, WhatsApp,...
21 Temmuz 2025 tarihinde Suena TR'den bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: 1832) ve 3.324 TL tutarında ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine mesaj yoluyla ulaştım ve ürünün yurt dışından gele...
Suena internet alışverişi yaptım. 31.07.2025 tarihinde 2 adet elbise siparişi verdim, düğün için yaklaşık 5200 TL ödedim. Elbiseler düğüne yetişmedi ve hâlâ elime ulaşmadı. Bu marka ile ilgili şikayetleri okuduğumda çok tedirgin oldum. Siparişi verdiğim gün iptal etmek istedim ama yetkili birimlere ...
Yorumlar