Orijinal Olmayan Sudocrem Gönderildi, Çözüm Bekliyorum

Hepsiburada üzerinden 3 gün önce sipariş verdiğim Sudocrem 60 gram krem bugün elime ulaştı. Sipariş numaram: 62753911483551. Ürünü teslim aldığımda kutusunda herhangi bir hasar yoktu, ancak ürünün orijinal olmadığını düşünüyorum. Gerçek Sudocrem ürünlerinde kutu daha büyük ve açık gri renkte olurken, gelen ürünün kutusu küçük ve koyu gri renkteydi. Ayrıca ürünün kokusu, yapısı ve formu da orijinalinden tamamen farklıydı.

İlk kez Sudocrem aldım, fakat orijinal ürünün ambalajı, kokusu ve yapısı ile ilgili araştırmalarım sonucunda gelen ürünün orijinal olmadığını anladım. İndirimli ve uygun fiyatlı olduğu için Hepsiburada’dan güvenerek sipariş verdim, ancak bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.

Orijinal ürün tedarik edilebiliyorsa iki adet gönderilmesini, aksi halde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Hem satıcıdan hem de Hepsiburada’dan bu konuda çözüm bekliyorum.