Sude Medikal N11 Üzerinden Aldığım Omron Ürününün Sorunları Ve İade Süreci

N11 firması üzerinden sistem 3467 mağazasından aldığım omron ürünün paketi ezilmiş ve yırtık. Daha önceden müşteriden iade alınan, ölçümleri tutarsız olan ayıplı malın tarafıma gönderilmesi sebebiyle mağazaya soru sor ikonundan iletişime geçmeye çalıştım fakat N11 buna müsaade etmedi.

N11’e, farklı isim kullanan ve iade kabul etmeyen firmayla neden çalışıldığını sorduğumda yasal olduğu cevabını aldım. İade oluşturdum. İnternette yaptığım araştırmada sude medikal'in yüzlerce kişiyi farklı mağaza isimleri (sistem 3467, carvien) kullanarak mağdur ettiğini, ayıplı mallarını iade almadığını ve N11 firmasının da bu işlemlere göz yumduğunu tespit ettim.

14 gün içinde yasal süreyi geçirmeden e-devlet üzerinden Tüketici Hakları'na başvuru yapın. Aynı firma Trendyol üzerinden de satış yapıyor.