Subzero Araç Difüzörü Kısa Sürede Bozuldu, Ücretsiz Değişim Ve İade Talebi

Mistcar isimli Instagram sayfasından Subzero marka araç difüzörü satın aldım. Ürünü alalı bir ay bile olmadan difüzör çalışmamaya başladı ve ürünü artık kullanamaz durumdayım. 2300 TL ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yaptım ve bu fiyata rağmen ürün bu kadar kısa sürede bozuldu.

Sorun yaşayınca firmaya Instagram üzerinden ulaştım ancak sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi, bana sadece yenisini almam gerektiği söylendi. Kullanıcı hatası olmamasına rağmen bu şekilde yaklaşılması hem maddi olarak mağdur olmama hem de firmaya olan güvenimi kaybetmeme neden oldu.

Mistcar’dan, bozuk gelen bu ürün için ücretsiz değişim yapılmasını veya mümkün değilse ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.