Subway Optimum AVM Siparişi Teslim Edilmedi, 425 TL Ödeme İadesi Talebi

Yemeksepeti üzerinden Subway Optimum AVM şubesinden 17.03 civarında verdiğim siparişim, saat 18.14 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada sipariş durumum uzun süredir “hazırlanıyor” olarak görünüyor ancak ne bir ilerleme oluyor ne de siparişim geliyor.

Sipariş numaram dpz0-2615-rkod, ödemeyi de online olarak kartla yaklaşık 425 TL tutarında gerçekleştirdim. Yemeksepeti’nin canlı desteğine defalarca girmeye çalışmama rağmen bir türlü bağlanamadım. Subway’in sistemde kayıtlı görünen telefon numarasını aradığımda ise numaranın kullanılmadığı uyarısını alıyorum, bu yüzden restorana da ulaşamıyorum.

Hem ödediğim ücret ortada, hem de ne ürünümü alabildim ne de herhangi bir muhatap bulabildim. Siparişimin acilen ya teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu iletişimsizlik sorunu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.