Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nuh sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Subway Çift Ödeme Alındı, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
11 Kasım 2025 17:37
309
Nuh'un Teşekkür Mesajı
“Biraz geç oldu ama oldu”

30.10.2025 tarihinde saat 20:28’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Subway Konak i̇nönü Caddesi şubesinden 30 cm Cehaddar Curunca menü siparişi verdim ve 200 TL tutarındaki ödememi online olarak yaptım. Siparişim kısa sürede geldi fakat kurye iki adet ürün getirdi. Benim yalnızca bir siparişim olduğu için birini teslim alıp diğerini geri gönderdim.

Daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde, aynı anda iki kez ödeme çekildiğini fark ettim. Uygulama geçmişimi ve sipariş detaylarımı incelediğimde ise yalnızca bir adet sipariş verdiğim net olarak görülüyordu. Firma ile iletişime geçip durumu hem e-posta ile fiş ve sipariş ekran görüntülerini göndererek hem de uygulama üzerinden bildirdim. Ancak bana fazla çekim olmadığı yanıtı verildi ve ücret iadesi yapılmadı.

Teslimat adresim Vatan Mahallesi, Mert 3 Blok No:* Kat:* Daire:**’dur. Ayrıca bankamla da iletişime geçtim ve itiraz işlemi başlatıldı fakat sürecin çok uzun süreceği belirtildi. Şu an Tıkla Gelsin uygulamasında siparişim “tamamlandı” olarak görünüyor, herhangi bir iade veya iptal işlemi yansıtılmadı.

Haksız yere çekilen fazla tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benim gibi kullanıcıların da bu tür mağduriyetler yaşamaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve sorunun çözülmesini bekliyorum.

subway-cift-odeme-alindi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg
12 Kasım 2025 12:47 (Şikayetten 19 saat sonra)

Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Subway’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Subway Müşteri Hizmetleri

Nuh
Nuh
22 Kasım 2025 13:12

Biraz geç oldu ama oldu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Sinem
01 Ağustos 2025 20:06
290

profile
07 Ekim 2025 19:15
383
Eksik Ve Soğuk Ürün Teslimatı, Yanlış Soslar Ve Gecikmeli Servis
eksik-ve-soguk-urun-teslimati-yanlis-soslar-ve-gecikmeli-servis-7.jpg
eksik-ve-soguk-urun-teslimati-yanlis-soslar-ve-gecikmeli-servis-6.jpg
eksik-ve-soguk-urun-teslimati-yanlis-soslar-ve-gecikmeli-servis-5.jpg
eksik-ve-soguk-urun-teslimati-yanlis-soslar-ve-gecikmeli-servis-3.jpg

Sipariş Gecikti, Destek Alamadım Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
Sevgi
29 Temmuz 2025 21:27
491
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

profile
Deniz
22 Eylül 2025 10:08
370
1
Nisa sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Mayıs 2025 16:02
143

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz