to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım Pazar günü saat yaklaşık 16.20 civarında Ankara Bahçelievler 7. Cadde Subway şubesinden 30 cm hindi göğüs sandviç aldım. Sandviçin yaklaşık yarısını yedikten sonra diğer kısmına geçecekken aniden çok ağır ve balığa benzer bozuk bir tat aldım ve öğürmeye başladım. Yaşadığım tiksinti ve rahatsızlık nedeniyle sandviçi tüketemedim.
Hemen şubeye dönüp durumu kasadaki B*** isimli çalışana anlattığımda, alaycı ve küçümseyici bir üslupla “Ürünlerimizin hiçbirinde balık yok ki” şeklinde bir cevap verdi. Balık olmadığını elbette ben de biliyorum, sadece aldığım kötü tadı balığa benzettim, ancak bu açıklamamı da önemsemeyen, müşteriyle alay eder bir tavırla karşılaştım.
Sonrasında mağaza müdürü olan kişiyi çağırdılar, kendisine de yaşadığım durumu ve sandviçten aldığım kötü tadı anlattım, iade istediğimi belirttim. Buna rağmen, sandviçin yarısını yediğim için sadece yarı ücretini iade edebileceklerini söyledi. Ödediğim tutarın tamamını hizmet ve ürün karşılığı alamamış olmama rağmen, yalnızca yarısını iade etmeyi teklif etmeleri hem haksız hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı bir yaklaşım oldu.
Olaydan sonra eve gidene kadar büyük tuvaletimi zor tuttum, eve ulaştığımda ise ciddi şekilde ishal oldum. Yaşadığım mide-bağırsak rahatsızlığının yanında, hem çalışan davranışları hem de iade sürecindeki tutum nedeniyle mağduriyetim daha da arttı.
Ödemeyi banka kartıyla yaptım; dekont üzerinde kart numarası 6587670001111069, provizyon kodu 367821, mutabakat numarası ise 4602334 olarak görünmektedir. Bu bilgilerden işlemimin tespit edilmesi mümkündür. Yaşadığım bu olumsuz deneyim ve sağlık problemim nedeniyle, ödediğim 230 TL tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini ve çalışanların müşteriyle iletişimleri konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Bugün Ankara Cepa AVM'deki Subway şubesine gidip salata almak istedim. Hangi salatayı alacağımı bilmediğimi söyledim, çalışan da “Ben hallederim” diyerek kendi seçimlerini yaptı. Sadece salata malzemelerini (et, kıvırcık, mısır, salatalık, turşu) söyledim, ekstra salam almak istedim ama ekstra ücret...
13 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Cepa AVM’de bulunan Subway şubesinden rozbif sandviç aldım. Ancak ürünün çürük ve yıkanmamış olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen hem de kalite açısından büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Konuyla ilgili mağaza çalışanlarıyla görüştüm fakat herhangi bir çözüm ya ...
Sandviçe tavuk koymayı unutmuşlar, patates yerine kurabiye göndermişler. Ürünü yemeden iade edelim diyoruz, onu da kabul etmiyorlar. Şaka mı yapıyorsunuz? Direkt ekmeği koymasaydınız, şaka gibi içine sadece domates ve turşu atıp getirmişler. Bu, ikinci siparişim ve ikinci sıkıntım. Çalışanlarına ve ...
Yorumlar