Şubest Moda & Gelinlik Samsun Şubest Mağazası Gelinlik Sorunu

Samsun İlkadım Şubest gelinlik mağazasından 25/05/2024 tarihinde gelinlik, bindallı, kına abiyesi kiraladım. Beğenerek kiraladığım gelinliği 08/08/2024 tarihinde prova için çağrıldım. Provadaki denediğim gelinlik çok yıpranmıştı. Bunun nedenini sürekli kiraya gittiği için olduğunu ve tadilat yapılacağını söylediler. Teslim tarihi olarak 29 Ağustos saat:10:00 randevu verdiler. 29 Ağustos saat 10:00da çağırmalarına rağmen beni saat 9:30 da arayıp randevu saatimi 15:00a çektiler 8 Ağustos-29 Ağustos arası gelinliğim hiçbir şekil yapılmamış son güne bırakılmıştı benim randevumun saat 10:00da olduğunu söyleyip ayrıca kına kıyafetimin provam olduğunu hatırlattım. Onlarda o zaman gelin kına kıyafetinizin provasını yapalım dediler. Teslim saati olarak 17:00da gelmemiz söylendi. Söylenen saatte gittiğimizde gelinliği denedim gelinliğin hala tamiri bitmemişti, balenleri batıyor ve aşırı yıpranmış bir gelinlik vardı üzerimde, nişanlım gelinliğin sararmış ve eteklerindeki yırtıkları fark ederek dile getirdi. Sorunu halledeceklerini dediler ama halletmediler. Moralimin bozulduğunu gören nişanlım bize başka gelinlik verin farkı neyse onunda ödemesini yapayım ama bu gelinlik olmamış bizi mağdur etmeyin dedi. Şu an başka gelinlik veremeyeceklerini yetişmesinin imkansız olduğunu söylediler biz ısrarla mağazanızla görüşelim varsa 31 Ağustosa kadar yetişirse bekleyelim dedik ama imkansız olduğunu dile getirdiler. Gelinliği o şekil teslim ettiler. Gelinliği Amasya'da bu durumdan dolayı hiç giymedim. Kına kıyafetini teslim etmeye gittiğimizde tekrardan gelinliği dile getirdim. Manevi olarak yıpranmıştım tekrardan nişanlım bugün ya da iki gün içinde bana uygun yapabilecekleri gelinlikleri var mı diye sordu düğüne kadar yetiştiremeyeceklerini söylediler. Bizde o gün başka bir gelinlikçiden aynı gün teslim alabileceğimiz bir gelinlik bulduk, gelinliği aldıktan sonra mağduriyetimizi konuşmak için Şubest mağazasına gittik gelinliği hiç giymeyeceğimizi ayrıca şu anda X mağazadan yeni gelinlik aldığımızı aynı gün içinde teslim edildiğini dile getirdik bize neden başka yerden aldınız buradanda bakabilirdik dediler bizde size ısrarla farklı gelinlik var mı diye sorduğumuzda yetişmez dediklerini hatırlattık mağduriyetimiz için ne yapılabilir diye sorduğumuzda çok üzüldüklerini gelinliği getirdiğinizde patronumuz ile görüşelim halletmeye çalışalım dediler.