Randevu Saati Dolduğu İddiası İle Tırnak Hizmeti Verilmedi

Maltepe’de hizmet veren Su Beauty Nail salonunda bugün saat 17.00 için protez tırnak randevusu almıştık. Dört arkadaş, “arkadaşını getir” kampanyasından faydalanmak üzere birlikte gittik. Ancak üç arkadaşımın işlemi yapılırken, bir arkadaşımızın protez tırnak işlemi mesai saati dolduğu gerekçesiyle hiçbir şekilde yapılmadı.

Yaşanan gecikmenin ve karışıklığın tamamen işletmenin kendi sistemsiz çalışma düzeninden kaynaklandığı açıkça belliydi. Buna rağmen bize “kusura bakmayın, yarın gelin size indirim yapacağız, maalesef bugün yapacak bir şeyimiz yok, yetişmedi” şeklinde son derece yetersiz ve profesyonellikten uzak bir dönüş yapıldı. Randevu saatinde orada olmamıza rağmen, hem zamanımız boşa gitti hem de bir arkadaşımız mağdur edildi.

Bu yaşananlardan dolayı mekandan son derece rahatsız ayrıldık. Hem yaşanan mağduriyet için açık ve samimi bir özür, hem de işlemi yapılmayan arkadaşımızın protez tırnak hizmetinin ücretsiz ya da anlamlı bir indirimle, randevuya sadık kalınarak telafi edilmesini istiyorum.