to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Eksikliği Ve Hijyen Sorunları Nedeniyle Hayal Kırıklığı Yaşadım
31 Ekim 2025 tarihinde saat 10:00 için Su Beauty Nail Maltepe şubesinden, Instagram üzerinden bulduğum kampanya kapsamında arkadaşım ve kendim adına protez tırnak ve ipek kirpik randevusu aldım. Randevu saatinde şubeye gittiğimizde, kirpik uzmanının Kadıköy’de olduğunu ve işlemin orada yapılabileceğini söylediler. Ancak bu bilgi bize önceden verilmedi; yazışmalarımızda da böyle bir durumdan hiç bahsedilmedi. Ekran görüntüsünde belirttiğim kısımda ses kaydı atarak kendileri de ipek kirpik ve protez tırnak işlemini teyitliyorlar zaten. Eğer daha önce bilgilendirilmiş olsaydık, zaten Kadıköy’e gitme imkanımız olmadığı için randevumuzu iptal ederdik. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir hayal kırıklığına yol açtı.
Ayrıca Kartal Maltepe tarafına yeni taşındım ve düzenli gidebileceğim bir yer arayışındaydım. Ancak yaşadığım bu deneyim, şubenin profesyonellikten uzak ve amatör bir şekilde yönetildiğini düşündürdü. Bunun yanında, şubeye girdiğimizde ağır ve kötü bir koku vardı, malzemeler ise kirli ve hijyenik görünmüyordu. Şubenizin hijyen koşullarının da acilen gözden geçirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu yaşananlar nedeniyle tarafıma konuyla ilgili bir açıklama yapılmasını ve özür dilenmesini bekliyorum.
Merhaba, İlgili konu tarafımızca değerlendirilmiş ve çözüme ulaştırılmıştır. Dört şubesiyle geniş bir müşteri kitlesine hizmet veren firmamızda müşteri memnuniyeti her zaman önceliğimizdir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
