Kullanılmış Bilet Nedeniyle Konser Girişi Reddedildi Ve Ücret İadesi Bekliyorum

03.02.2026 tarihli Tarkan konseri için StubHub üzerinden İstanbul Volkswagen Arena’da kullanılmak üzere 635032529 numaralı bileti 25.000 TL ödeyerek satın aldım. Konser günü saat 20.30 civarında konser alanına giriş yapmak istediğimde, kapıdaki görevli kare kodu okuttu ve biletin saat 19.50’de daha önce kullanılarak giriş yapılmış göründüğünü, bu nedenle içeri alamayacaklarını söyledi.

Bunun üzerine StubHub sanal asistanına ulaşıp ya yeni bir bilet verilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ettim; ancak her iki konuda da hiçbir çözüm sunulmadı. Hem konsere giremedim hem de 25.000 TL’lik bilet ödemesi hesabımdan çekilmiş olarak kaldı. İade süreciyle ilgili mail üzerinden yöneltilen sorulara tüm ayrıntılarıyla cevap vermeme rağmen, sistemde bilet kullanılmış göründüğü gerekçesiyle tarafıma herhangi bir olumlu geri dönüş yapılmadı.

Gerçekleştiremediğim bir konser için alınan bu ödemenin incelenmesini ve bilet bedeli olan 25.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.