İade Edilen 103,78 Euro Ücretinin Gecikmesi

08.02.2026 tarihindeki Fenerbahçe–Galatasaray basketbol maçı için StubHub üzerinden ön sıralardan bilet satın aldım. Maça yaklaşık 1 saat kala, aldığım koltuklar yerine arkalarda alternatif biletler teklif edildi. Bu koltukları istemediğim için biletleri iade ettim ve bana 10 gün içinde geri ödemenin yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen 103,78 Euro tutarındaki ödemenin iadesi hesabıma yatırılmadı.

StubHub hesabıma ve siteye girmeye çalıştığımda da sitede bakım olduğu yönünde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Hem paramın iade edilmemesi hem de siteye düzgün erişememem nedeniyle mağdur edildiğimi ve güven sorunu yaşadığımı düşünüyorum. Sipariş numaram 634953875’tir.

İade sürecinin neden tamamlanmadığını öğrenmek ve 103,78 Euro tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetim giderilmediği takdirde konuyu CİMER dahil olmak üzere ilgili tüm mercilere taşıyacağımı da özellikle belirtmek istiyorum. Bu sürecin acilen sonlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.