to read complaints and reviews, or file yours.Strong Televizyon Yaklaşık Bir Buçuk Yıldır Hiçbir Şekilde Youtube.com’a Girmiyor
Strong marka 109 ekran televizyonum internete bağlı olmasına rağmen yaklaşık bir buçuk yıldır hiçbir şekilde youtube.com’a girmiyor. İnternete bağlı görünmesine rağmen uygulama açılmıyor ve bu nedenle televizyonun akıllı özelliklerinden faydalanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak yetkili servisi ve müşteri hizmetlerini defalarca aradık. Her seferinde konuyla ilgili bölümün bize dönüş yapacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde bizimle iletişime geçilmedi, ne arandık ne de bilgilendirildik.
İki yıla yaklaşan bir ürünün bu kadar uzun süre temel bir uygulamayı çalıştıramaması ve tüm aramalarımıza rağmen tarafımıza hiçbir dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayız. Televizyonumun youtube.com sorununun en kısa sürede ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan giderilmesini, gerekli yazılım güncellemesi veya teknik müdahalenin ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Songül Y., Ben satış sonrası hizmetler departmanından Kübra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Strong Televizyon Yaklaşık Bir Buçuk Yıldır Hiçbir Şekilde Girmiyor ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Strong Televizyon ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Kübra.
Değerli Songül Y., 36237702 numaralı şikayetiniz kapsamında sizi telefon ve yazılı iletişim kanalları aracılığıyla bilgilendirmek üzere aradık ve mesaj ilettik; ancak henüz sizinle görüşme fırsatı bulamadık. Talebinizle ilgili size destek sunabilmemiz için uygun olduğunuzda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Herhangi talep ve sorunuzda sizlere destek olmaktan memnuniyet duyarız. Satış sonrası hizmetler departmanından Kübra.
Teşekkürler
