to read complaints and reviews, or file yours.Strong TV'de Uydu Frekansı Değişikliği Sonrası Kanal Tarama Sorunu
Strong 55 inç televizyonumda uydu frekansı değiştikten sonra yaptığım hiçbir kanal aramasında kanal bulunamıyor. Otomatik kanal taramasını da, frekansları Elle girerek manuel aramayı da defalarca denememe rağmen ekranda sürekli “Lütfen kanalları tarayın. Hiç kanal kurulmadı. Lütfen TV menüsünden kanal taraması yapın.” uyarısı çıkıyor ve hiçbir kanal yüklenmiyor.
Televizyon aparta ilk taşındığımda zaten vardı, satın almayı ben yapmadım. Buna rağmen apartta kullandığım diğer televizyonlarda kanallar varken Strong TV’de bu sorunu yaşamam, problemin cihazdan veya yazılımından kaynaklandığını düşündürüyor. Henüz Strong TV müşteri hizmetleri ya da servisle doğrudan görüşme yapmadım.
Strong TV’nin bu konuda bana teknik destek vermesini, mümkünse uzaktan yönlendirme ya da servis aracılığıyla gerekli ayarları yaparak kanallarımı yeniden yüklemesini ve televizyonu sorunsuz şekilde kullanabilir hale getirmesini istiyorum.
Sevgili Kerim Ç., Ben satış sonrası hizmetler departmanından Kübra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Strong TV'de Uydu Frekansı Değişikliği Sonrası Kanal Tarama Sorunu ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Strong Televizyon ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Kübra.
Sevgili Kerim Ç., Strong TV'de Uydu Frekansı Değişikliği Sonrası Kanal Tarama Sorunu konulu şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Strong Televizyon olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Strong Televizyon satış sonrası hizmetler departmanından Kübra.
