to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl önce İskenderun’da satın aldığım Strong ML50ES8000F model televizyonun kumandası, satın aldığım günden beri kronik ve sürekli bir arıza göstermektedir. Şu an Antakya’da ikamet ediyorum ve televizyonu aktif olarak kullanmaya başladığımda sorunlar günlük kullanımımı ciddi şekilde etkilemeye başladı.
Kumanda tuşları çoğu zaman komutları algılamıyor, pilleri defalarca değiştirmeme rağmen sorun devam ediyor. Kumandanın çalışabilmesi için pilleri Elle oynatmak zorunda kalıyorum ve bu durum ürünün normal ve beklenen kullanımını imkansız hale getiriyor.
Ayrıca kumanda üzerindeki Youtube.com tuşuna bastığımda uygulama açılıyormuş gibi görünüp tekrar TV kanalına dönüyor. Bu davranışın yazılımsal ya da donanımsal bir problemden kaynaklandığı çok açık. İnternette yaptığım araştırmalarda da bu sorunun Strong televizyonlarda yazılım güncellemesi veya arızalı kumanda nedeniyle yaşandığı belirtilmektedir.
Ürünün garanti belgesi mevcuttur, ancak faturam bulunmamaktadır. Buna rağmen ürünün, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal niteliğinde olduğunu düşünüyorum ve bu arızanın tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan giderilmesi gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.
Talebim; sorunun yazılımsal olması halinde ücretsiz yazılım güncellemesinin yapılması, sorunun kumandadan veya donanımdan kaynaklanması durumunda kumandanın veya ilgili parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesi ve arızanın giderilememesi halinde ürünün birebir değişimidir.
Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı, konuyla ilgili en kısa sürede yazılı dönüş beklediğimi bilgilerinize sunarım.
Strong MT40ES4000F model televizyonumda yaklaşık 1 aydır Youtube.com uygulamasına giremiyorum. Daha önce sorunsuz şekilde Youtube.com’a bağlanabilirken, şu anda kumandadaki Youtube.com tuşuna bastığımda uygulama açılmadan tekrar normal TV kanalına geri dönüyor. Cihazda yazılım güncellemesi ve fabri...
Strong ML43ES4000F 43” Android TV’yi Pazarama internet sitesi üzerinden satın aldım. Televizyon kumandadan açılmıyor, bu sorun daha önce de birkaç kez yaşanmıştı, kendi kendine birkaç saat sonra düzeliyordu. Ancak yaklaşık 4 aydır ara ara devam eden bu problem, şehir dışından dönmemle birlikte tamam...
Yorumlar