Street Box Şikayeti

25.12.2025 tarihinde saat 12:30–13:00 arasında Alsancak Kıbrıs Şehitleri Caddesi’indeki Street Box mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada ürünlere bakarken arkamdan bir ses duydum, döndüğümde takıların asılı olduğu bir askının yere düştüğünü gördüm. Ben de durumun benimle ilgili olup olmadığını sorduğumda çalışan, iki kolyenin hasarlı olduğunu ve benim çarptığımı söyledi. Oysa benim arkam dönüktü ve olay kasanın yanı, şalların olduğu, kameraların bulunduğu bölgede gerçekleşti.

Ben hatanın tamamen benden kaynaklandığını düşünmediğimi, buna rağmen iyi niyetle hasarı çalışanla ortaklaşa karşılayabileceğimi söyledim. Ancak A*** isimli kişi, kendisini mağaza müdürü olarak tanıtarak, “Görmeseniz de sizin ödemeniz gerekiyor” tarzında bir ifade kullandı. Açıklama yapmak istediğimde ise yüzünü çevirip iletişime kapandı, ben kamera kayıtlarının açılmasını talep ettiğimde de “Tamam tamam, iyi günler” diyerek konuyu kapatmaya çalıştı.

Bu mağazaya ilk kez gitmiyorum, defalarca alışveriş yaptığım bir yer. Buna rağmen bu sefer çalışan tavrı, suçlayıcı yaklaşımı ve “2 kolye hasarlı, haberiniz olsun” şeklindeki üslubu bana göre oldukça yakışıksızdı. “Ben mağaza müdürüyüm” diyerek kendisini öne çıkarırken, benim de orada bir müşteri olduğumu hatırlatmak zorunda kaldım. Dinlemeden, çözüm aramadan, iletişime kapalı bu tavırdan dolayı son derece rahatsız oldum.

Bu nedenle ilgili personel ve mağaza yönetimi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kamera kayıtlarının incelenerek olayın objektif şekilde değerlendirilmesini ve müşteriye karşı bu tarz suçlayıcı ve iletişime kapalı tutumların düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma bir açıklama yapılmasını ve mağaza adına bir özür bekliyorum.