Siparişim Teslim Edilmedi, Geri Ödeme Talep Ediyorum
Stre’nin kendi web sitesinden 4 Ocak tarihinde Glassy Blush Balm Stick ürünü sipariş ettim. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı, ancak sistemde teslim edilmiş görünüyor.
Bu süre içinde defalarca mail atmama rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. İnternet sitelerinde mail dışında başka bir iletişim kanalı da bulunmadığı için muhatap bulamıyorum. 1681 numaralı siparişime ait ürün ya gönderilmedi ya da yanlış işlem yapıldı, fakat müşteriye bilgi vermeye bile gerek duyulmuyor.
Mağduriyetimin giderilmesini, ürünüm teslim edilmeyecekse 1681 numaralı sipariş için ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Sipariş ettiğim ürün iki ay içinde teslim edilmedi, sistemde teslim edildiği gösteriliyor ancak elime ulaşmadı. Defalarca mail attım, yanıt alamadım. Bu durum beni dolandırıcılık şüphesiyle karşı karşıya bıraktı ve ücret iadesi talep ediyorum.
