Yurtdışından Alınan Ürünün Türkiye'de Değişim Talebiyle İlgili Sorun

Stradivarius İzmir İstinyepark AVM mağazasından yaklaşık 4 ay önce SWS10001904 kodlu terliği 1790 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullandım, ancak 2 ay sonra topuk kısmı tamamen dağıldı. Ürünü iade etmek için dün mağazaya başvurdum, fakat mağaza sorumlusu bana suyla temas etmiştir dedi...

19.07.2025 tarihinde Stradivarius online mağazadan 890 TL’ye aldığım terlik, ikinci kullanımda yoğun şekilde deforme oldu ve artık giyilemez hale geldi. Ürünü incelemeye göndermek istedim; bana bir kod verildi ancak bu kod çok geç gönderildi ve sadece 7 gün geçerli olduğu bilgisi tarafıma iletilmedi...

Stradivarius Cevahir AVM'de bulunan mağazasında 1000 TL civarında olan bir pantolon aldım. Çok beğenerek ve severek aldım fakat pantolon üçüncü giyimde diz yapıp genişlemeye başladı. 9 Haziran'da aldığım ürün daha bir ay bile dolmadan çöp oldu. Giyilecek gibi değil. Yıkamaya uygun bir derecede yıkam...

4 gün önce Stradivarius’tan satın aldığım ayakkabıyı, sadece birkaç saat denememe rağmen ayağımı ciddi şekilde yara yaptığı için mağazaya değişim amacıyla götürdüm. Ürün temizdi, etiketi kutunun içindeydi ve tüm iyi niyetimle rica ederek durumu açıkladım. Ancak mağaza personeli ne ürünü inceledi ne...

29 Ağustos’ta Markantalya Stradivarius mağazasından 1590 TL’ye kredi kartı ile bir terlik satın aldım. Terliği mağazadan çıkarken ayağıma giydim, ancak yarım saat bile geçmeden ayağımın her yerini ciddi şekilde yara yaptı. Ürünün neden olduğu yaraların fotoğrafları da mevcut. Ertesi gün, yani 30 Ağu...