Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Şikayet

Stradivarius'tan aldığım hiçbir ürüne ulaşamıyorum. Kendilerine de asla ulaşamıyorum. Eve teslimat istediğim kargolar adrese teslim edildi. Görünmesine rağmen iadeye düşmüş oluyor ve kargo teslimi esnasında asla aranmıyorum. Teslimat noktasına istediğim kargolarım teslimat noktasına ulaşmış görünüyo...

Stradivarius'tan 25 Kasım'da vermiş olduğum sipariş, bugün Kargoist firmasıyla dağıtıma çıktı. Kargo adıma teslim edildiğine dair SMS aldım; fakat bana teslim edilmedi. Herhangi bir kurye numarası da benimle iletişime geçmedi. Üstelik kargo firmasının müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. İade numaram ...

Stradivarius markasından vermiş olduğum online siparişin takip numarası gönderilmeden kargoya verildiği söyleniyor. Kargo firması ürünün taşındığını iddia edip, müşteriye teslim edildiğini belirtiyor. Kısacası online siparişim bana ulaşmadan müşteriye teslim edilmiş gözüküyor. Çözüm olarak ürünlerin...