to read complaints and reviews, or file yours. 
Stradivarius’tan aldığım şişme montu, daha üçüncü haftasında ve ilk yıkamada sorun yaşamaya başladım. Mont, kısa sürede toz, kir, makyaj gibi günlük hayatta oluşabilecek her türlü lekeyi çok fazla tuttu ve kumaş bu lekeleri hiç bırakmadı. Ürünü, bakım etiketinde belirtildiği gibi 30 derecede yıkamama rağmen lekeler çıkmadı ve mont temizlenmiş bir görüntüye kavuşmadı.
Yaşadığım sorun üzerine ürünü mağazaya götürdüğümde, iade hakkım olmadığı, yalnızca değişim yapılabileceği söylendi. Benimle hiçbir ilgisi olmayan, kumaş kaynaklı bir problem olmasına rağmen sadece değişim yapıldı. Ancak bu değişimden sonra da ikinci kez herhangi bir değişim veya iade hakkımın olmadığını öğrenince mağduriyetim devam etti ve ürünü gönül rahatlığıyla kullanamaz hale geldim.
Günlük, normal kullanımda bu kadar kolay kirlenen ve temizlenmeyen bir kumaşın mont gibi bir üründe kullanılmasını doğru bulmuyorum. Ürünün ilk haftalarda bu hale gelmesi sebebiyle, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Stradivarius markasından bir mont aldım, 2 ay kullandım ve deforme oldu. Firmanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek, ürünü incelemeye gönderdim. Tamir veya değişim istediğimi, iade istemediğimi her kanaldan defalarca belirttim ve e-posta yoluyla birden fazla kez iletişime geçtim. Ancak firma, ...
Sayın Yetkili, Mart ayı sonunda Stradivarius’tan satın almış olduğum keten pantolonu, havaların soğuk seyretmesi nedeniyle uzun bir süre giyme şansı bulamadım. Ancak mayıs ayı sonunda ilk kez giyip yalnızca bir kez 30 derecede yıkadıktan sonra pantolonda ciddi bir çekme problemi meydana geldi. Şeh...
9 Ocak 2025 tarihinde Forum İstanbul Stradivarius mağazasından 0576********39 kodlu montu satın aldım. Montu çok az kullanmama rağmen, yaka kısmında dışarıdan sökülmeler başladı. Ürünü hiç yıkamadım, kuru temizlemeye vermedim ve herhangi bir işlem uygulamadım. Şubat ayında sökülmeyi fark ettim, mart...
Uzun zaman araştırıp çok beğenerek sipariş verdiğim Stradivarius mağazasının internet sitesinden aldığım kürklü ceketin yerine bana alakasız ve kürksüz bir şişme mont göndermişsiniz. Stradivarius ile iletişime geçtiğimde ise müşteri temsilcisi M** Hanım, ısrarla ellerinde ürünün olmadığını ve para i...
Stradivarius mağazasından 1 ay önce aldığımız mont siyah renkteydi ve minik minik rengi solmaya başladı. İncelemeye gönderdik ama 20 günü geçmesine rağmen kullanıcı hatası diyerek arayıp iadeyi reddettiler. Ürün asla yıkanmadı ve herhangi bir zarar verecek şekilde kullanılmadı. Tamamen sıfır gibi za...
Yorumlar