Stradivarius Montta Lekeler Çıkmıyor İade Sorunu Yaşıyorum

Stradivarius’tan aldığım şişme montu, daha üçüncü haftasında ve ilk yıkamada sorun yaşamaya başladım. Mont, kısa sürede toz, kir, makyaj gibi günlük hayatta oluşabilecek her türlü lekeyi çok fazla tuttu ve kumaş bu lekeleri hiç bırakmadı. Ürünü, bakım etiketinde belirtildiği gibi 30 derecede yıkamama rağmen lekeler çıkmadı ve mont temizlenmiş bir görüntüye kavuşmadı.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü mağazaya götürdüğümde, iade hakkım olmadığı, yalnızca değişim yapılabileceği söylendi. Benimle hiçbir ilgisi olmayan, kumaş kaynaklı bir problem olmasına rağmen sadece değişim yapıldı. Ancak bu değişimden sonra da ikinci kez herhangi bir değişim veya iade hakkımın olmadığını öğrenince mağduriyetim devam etti ve ürünü gönül rahatlığıyla kullanamaz hale geldim.

Günlük, normal kullanımda bu kadar kolay kirlenen ve temizlenmeyen bir kumaşın mont gibi bir üründe kullanılmasını doğru bulmuyorum. Ürünün ilk haftalarda bu hale gelmesi sebebiyle, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.