to read complaints and reviews, or file yours.Stradivarius Mağazasında İlgisiz Ve Saygısız Personel Deneyimi
10 Ekim tarihinde eşimle birlikte Marmara Park Stradivarius mağazasına, beğendiğimiz bir ürünü satın almak için gittik. Eşim, mağaza personeli A**** Hanım’a ürünü gösterip yerini sorduğunda, kendisi herhangi bir stok kontrolü yapmadan doğrudan “yok” yanıtını verdi. Eşim, ürünün mağaza stoklarında olduğunu online olarak gösterdiğinde ise bu kez “bu saatten sonra depoya inip alamıyoruz” şeklinde bir ifadede bulundu.
Bu mağazada daha önce de benzer ilgisizliklerle karşılaşmıştık. Diğer Inditex markalarında depodan ürün getirilirken, burada sürekli olarak satışa yardımcı olunmuyor. A**** Hanım’a bu durumu ilettiğimizde ise el kol hareketlerinde bulunarak saygısızca davrandı. Mağaza kameralarından da bu davranışlar izlenebilir. Müşteriye stok kontrolü yapmadan “ürün yok” denmesi, depoda olan ürünün satışa çıkarılmaması ve üstüne saygısız davranışlar kabul edilemez.
Bu olay sonucunda, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağaza yönetiminin bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum.
