Stradivarius Kargosunun 3 Gün Boyunca Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Stradivarius’tan verdiğim siparişimin kargosu 3 gündür tarafıma teslim edilemiyor. Kargo takip numaram 5463******88 olmasına rağmen, kargo şirketi ürünümü bir türlü ulaştıramıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun Bursa şubesinde olduğu söyleniyor fakat ne zaman teslim edileceğini bilmediklerini ifade ediyorlar. Şubenin açık adresini bile bilmiyorlar. Sistemde kargo “dağıtıma çıkmış” olarak görünmesine rağmen bunun bir sistem hatası olduğunu söyleyip net bir bilgi veremiyorlar. Günlerdir kargom ortada, ancak ne teslim tarihi veriliyor ne de sağlıklı bir açıklama yapılıyor.

Bu yaşanan düzensizlik ve bilgisizlik nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum. Stradivarius’un bu kargo firmasıyla çalışmamasını talep ediyorum, çünkü bu firma yüzünden bir daha aynı markadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Siparişimin bir an önce düzgün şekilde teslim edilmesini ve bu kargo firmasıyla ilgili gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.