to read complaints and reviews, or file yours. 
17.09.2025 tarihinde Stradivarius'un online mağazasından 3 adet pantolon ve kazak siparişi verdim (Sipariş numaram 5025*****78). Ancak siparişim hemen ardından, hiçbir gerekçe sunulmadan uygulama üzerinden iptal edildi. Ürünlerin ellerinde olmadığı belirtildi fakat ödemesini kredi kartımla yaptığım 5.060 TL tutarındaki ücretim tarafıma iade edilmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, sadece “14 gün içinde iade edilecek” yanıtını aldım ve başka hiçbir açıklama yapılmadı. Ürünleri teslim almadığım ve iptal işlemi mağaza tarafından yapıldığı halde, paramın bu kadar uzun süre tutulmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Daha önce mağazadan alışveriş yapmış biri olarak, ilk kez online alışverişimde böyle bir mağduriyet yaşadım ve bu durum beni çok büyük hayal kırıklığına uğrattı.
Hiçbir hizmet ya da ürün almadan, paramın 14 gün boyunca mağaza tarafından tutulması mağduriyet yaratıyor. Ücretimin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
08.09.2025 tarihinde Stradivarius online mağazasından 4 adet pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 5033*****71). Ürünleri teslim almadan siparişimi iptal ettim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücret iadesinin ortalama 14 iş günü içerisinde yapılacağı bilgisini aldım. Ancak üzerinden 3 gün geçmes...
30 Ağustos 2025 tarihinde Stradivarius uygulamasından 5033*****73 numaralı pantolon ve bluz siparişimi verdim. Sipariş verirken ürünlerin yeni sezon olması ve hızlı teslimat beklentisiyle alışveriş yaptım. Ancak uygulamadaki sipariş bilgisi kısmında ürünlerin 11 Eylül’de teslim edileceği belirtiliyo...
2 Ekim’de Stradivarius’un online mağazasından yaklaşık 7.000 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 5026**53008). Siparişim İstanbul adresime, belirtilen teslimat tarihinde ulaşmadı ve aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme ...
Stradivarius’tan 5026*****48 numaralı siparişim için online alışveriş yaptım. Siparişimi 6 gün önce iptal etmeme rağmen, halen ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 14 gün beklemem gerektiği söylendi. Banka kartı ile yaptığım ödemenin, iptal işleminden bu kadar uzun süre sonra...
Yorumlar