Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33472050

Kullanılmamış Bileziğin İadesi Mağaza Tarafından Haksızca Reddedildi

profile
Kübra
Stradivarius
25 Ağustos 2025 12:49
869

09.08.2024 tarihinde Marmara Park Stradivarius mağazasından 590₺ ödeyerek banka kartımla bir bilezik satın aldım. Ürünün ambalajı tamamen kapalı ve hiç açılmamıştı, kesinlikle kullanılmadı. İade süresi henüz dolmamışken mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanı, aksesuar ürünlerinin iadesinin mümkün olmadığını söyledi. Oysa hem Stradivarius’un internet sitesinde hem de fişin arkasında aksesuar iadesinin yapılabileceği açıkça belirtiliyor.

Mağaza çalışanı, konuyla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve ilgisiz bir şekilde başka müşteriye yöneldi. Herhangi bir belge veya açıklama da verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. İade koşullarına uygun olarak açılmamış ve kullanılmamış ürünü iade etmek istiyorum ve ödediğim 590₺’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Mağazanın bu konuda yardımcı olmasını ve iade sürecimin başlatılmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Stradivarius Mağazasında İade Talebim Gerekçesiz Olarak Reddedildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadım

profile
Özgür
Stradivarius
28 Temmuz 2025 22:30
708

28 Temmuz 2025 tarihinde saat 17:30 civarında Mersin Forum Stradivarius mağazasından 1.475 TL ödeyerek bir toka satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, ambalajını bile açmadan yaklaşık yarım saat sonra iade etmek için mağazaya geri götürdüm. Mağaza personeli, aksesuar ürünlerinde iade alamayacaklarını b...

Stradivarius Mağazasında İade Talebim Gerekçesiz Olarak Reddedildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamadım
stradivarius-magazasinda-iade-talebim-gerekcesiz-olarak-reddedildi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamadim-2.jpg
1
Nagihan sonuçtan hiç memnun değil

Stradivarius Mağazasında Kusurlu Ürün Değişimi Sorunu

profile
Nagihan
Stradivarius
06 Ekim 2023 11:51
1.386

5 Ekim 2023 tarihinde Bakırköy Capacity Stradivarius mağazasına gittim. Kusurlu ürünümü değiştirmek için talepte bulundum, ancak ürün stoklarında bulunmadığı için online sipariş vermem gerektiği söylendi. İade kartına ücret iadesi yapılıp tekrar sipariş oluşturulacağı söylendi. Adresim alındı ve bir...

1
Sozdar sonuçtan hiç memnun değil

Stradivarius Mağazasında Eksik Aksesuar Ve Kaba Davranış

profile
Sozdar
Stradivarius
31 Aralık 2024 02:09
955

Stradivarius'un online mağazasından bir pantolon aldım. Pantolon satışa kemeriyle sunulmuşken bana kemer gönderilmedi. Sorunu zahmetle ulaştığım müşteri hizmetlerine ilettim ancak eksik aksesuar temini yapamıyoruz, isterseniz iade edin dediler. Bugün İzmir İstinyepark mağazasına ürünü iade etmek içi...

1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

Stradivarius Ücret İadesi Yapmıyor

profile
Nur
Stradivarius
29 Ocak 2024 17:52
812

03/01/2024 tarihinde Stradivarius online mağazasından alışveriş yaptım ve eksik ürün geldi. Durumu mağazayla paylaştım ve siparişimden bazı ürünleri iade etmeye karar verdim. Eksik gelen ürünün durumunu ilgili departmana ilettiklerini belirttiler. İade ettiğim ürünler kabul edildi ve ücreti hesabıma...

Stradivarius Ücret İadesi Yapmıyor
Stradivarius Ücret İadesi Yapmıyor
Öne Çıkan Konular
Stradivarius iade süresi Stradivarius marmara park Stradivarius mağazaları Stradivarius müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz