to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Stradivarius’tan verdiğim siparişe ait, Bir Günde Kargo üzerinden gönderilen 5461******72 numaralı kargom 3 Mart tarihinde dağıtıma çıktı görünmesine rağmen 7 gündür tarafıma teslim edilmedi. Sipariş takibini her kontrol ettiğimde kargonun sürekli devredildiğini ve tekrar dağıtıma çıkarıldığını görüyorum, ayrıca 5 Mart’tan bu yana kargonun şubede beklediği bilgisi yer almasına rağmen fiili olarak herhangi bir teslimat girişimi yapılmıyor.
Bu süreçte Bir Günde Kargo müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamadım ve durumumla ilgili bilgi alamadım. Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, en kısa zamanda adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Teslimat tarihi değiştir seçeneğine tıkladığımda kargomun iade sürecine girdiğini öğrendim. Ancak tarafıma bu konuyla alakalı hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ücret iademin en kısa zamanda yapılmasını talep ediyorum.
