İzmir Hilltown Stradivarius Mağazasında Fiş Olmadan İade Reddi

17.12.2025 akşam saatlerinde İzmir Hilltown Stradivarius mağazasından satın aldığım 2 adet kırmızı yarasa kollu kazağı, hediye ettiğim kişiler beğenmediği için iade etmek istedim. Ancak üzerinden yalnızca bir hafta geçmiş olmasına rağmen, fişim olmadığı gerekçesiyle iade talebim kabul edilmedi.

Bunun üzerine banka slipini ibraz ettim ve alışverişin tarafımdan yapıldığını, ürünlerin kullanılmadığını belirttim. Buna rağmen kasadaki görevli, kesinlikle iade ya da değişim yapamayacağını, sadece fişteki bilgilere ihtiyaç duyduklarını söyleyerek banka slipini kabul etmedi. Çalışanın tavrı çok ters olmasa da, hiçbir çözüm sunulmadan iade ve değişim hakkım tamamen reddedildi.

Ürünleri kısa süre önce ve tertemiz bir şekilde aldığım, banka slipim de bulunduğu halde mağazanın bu kadar katı bir tutum sergilemesini doğru bulmuyorum. 2 adet kırmızı yarasa kollu kazak için ödediğim tutarın tarafıma iadesini, fiş yerine banka slipimin esas alınmasını talep ediyorum.