to read complaints and reviews, or file yours. 
27.11.2025 tarihinde Stradivarius Ankamall mağazasından 1.590 TL ödeyerek üzerinde sökük olan bir ürün satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, üzerinden bir gün bile geçmeden, fişi ve etiketiyle birlikte iade etmek için mağazaya geri gittim ancak iade talebim kabul edilmedi.
Ürünü içeri götürüp müdürleriyle konuştuklarını söylediler ve ürünü benim yapmış olabileceğimi iddia ederek iade almamaya karar verdiklerini ilettiler. Ürünü hiç giymediğimi, sadece sökük olduğu için iade etmek istediğimi belirttim ve konuyu doğrudan mağaza müdürüyle konuşmak istediğimi söyledim. Buna rağmen müdürle konuşamayacağım söylendi, durumu izah etmek için tekrar rica ettiğimde yine kaba bir şekilde konuşamayacağım ifade edildi.
Israr edince bu kez ancak bir saat beklerseniz görüşebileceğim söylendi. Personelin üslubu ve yaklaşımı son derece kabaydı, hem ürünün iadesi alınmadı hem de yetkili biriyle derdimi anlatma imkanı bulamadım. Mağazadan aldığım hizmetten ve çalışanların tavrından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ürünümün, fiş ve etiketiyle birlikte ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, iademin alınarak 1.590 TL tutarın tarafıma geri ödenmesini ve Ankamall mağazasındaki personelin tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Fiş üzerinde yer alan numara 6600287901341891009812’dir.
Stradivarius Ankamall mağazasından Ref. 9850/670/040 kodlu çizme satın aldık. Ayakkabıyı kardeşim kendi için aldı, ancak kalıbı dar geldiği için bir numara büyüğüyle değiştirmek istedik. Ürün hiç kullanılmadı ve etiketi üzerinde duruyor olmasına rağmen, mağaza değişim süresi üç günü geçtiği için yar...
28 Temmuz 2025 tarihinde saat 17:30 civarında Mersin Forum Stradivarius mağazasından 1.475 TL ödeyerek bir toka satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, ambalajını bile açmadan yaklaşık yarım saat sonra iade etmek için mağazaya geri götürdüm. Mağaza personeli, aksesuar ürünlerinde iade alamayacaklarını b...
09.06.2025 tarihinde Stradivarius Mall Of İstanbul mağazasından 1190 TL ödeyerek aldığım beyaz pantolon, henüz 2 aylık olmasına ve toplamda sadece 3 kez, kısa süreli olarak kullanmama rağmen kendiliğinden parçalanmaya ve kumaşı adeta yanmış gibi dağılmaya başladı. Ürün toplamda 9 saatten az süreyle ...
18.01.2024 günü saat 09:00 civarında, Ankamall Stradivarius mağazasının çalışanlarıyla yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Sabah stok sormak için kasadaki çalışana yaklaştığımda, henüz ürün kodunu bile söylemeden 'l bedeni var sadece' yanıtını aldım. Özellikle kodu söylemek istememe rağm...
31 Ağustos 2025 tarihinde Antalya Terracity Stradivarius mağazasından 590 TL’ye bir kolye satın aldım. Kasada ödeme yaparken kasiyer, takılarda değişim olmadığını özellikle belirtti. Ürünü eve getirip paketini açtığımda, kolyenin ip bağlama yerlerinin kararmış olduğunu fark ettim. Paket açılmadan bu...
Yorumlar