to read complaints and reviews, or file yours. 
Stradivarius’tan yaklaşık 20 gün önce İstinye mağazasından 3.290 TL’ye bir bot satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydikten sonra botun ön kısmında bariz bir hata ve soyulma olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü, aynısı ile değişim yapılması talebiyle Akasya AVM’deki Stradivarius mağazasına götürdüm.
Mağazadaki çalışan, ürünün süet olabileceğini ve bu nedenle belli olmayabileceğini söyleyip, 'Belki aldıktan sonra siz yaptınız, nereden bilebilirim' şeklinde ima içeren, son derece rahatsız edici bir ifade kullandı. Fişim yanımdaydı ancak fişe bakma zahmetinde dahi bulunmadı, yardımcı olmaya yönelik hiçbir çabası olmadı. Mağaza müdürüyle görüşmek istediğimde ise içeride molada olduğunu, molası bitince bakabileceğini, sonra gelmem gerektiğini söyledi. Konuşma boyunca son derece ters bir üslup kullandı ve 'İstediğiniz yere şikayet edin' şeklinde cevaplar verdi.
Üründeki ayıplı durumun incelenerek botun aynısıyla değişiminin yapılmasını ve özellikle Akasya AVM mağazasındaki çalışan personelin müşteriyle iletişim ve üslup açısından uyarılmasını talep ediyorum.
24 Şubat günü Akasya AVM Stradivarius mağazasında yaşadığım ilginç olay. Bana hediye gelen pantolonu değişime götürdüm. Değişim sebebi; ürünün kalıbı bana uygun değildi. Kasaya gidip değişim yapacağımı söyledim ürüne bakma tenezzülü bulunmadılar, şayet yüzüme bile bakmadılar diyebilirim. Önce ürün s...
2024 Mart ayında İstanbul Buyaka AVM Stradivarius mağazasından sezon sonu olarak bir deri mont satın aldım. Montu sadece yaklaşık 2 ay kadar giyip kaldırdım. Bu sezon tekrar giymek istediğimde ise deri kısımlarının çatlayıp soyulduğunu fark ettim. Ürünün 2 yıl garanti kapsamında olduğunu biliyorum; ...
Stradivarius City’s AVM şubesinden aldığım pantolonun ilk giydiğim gün iç bacak kısmında kusurlu olduğunu fark ettim ve bir gün sonra değişim talebiyle yine City’s şubesine götürdüm. Talebimi ilettim, ürüne bakıp 'Kullanılmış ürün, sizin yapmadığınızı nereden bilelim' gibi söylemlerle kabul etmedile...
27 Kasım saat 24:00'te Stradivarius Akbatı Alışveriş Merkezi mağazasından bir pantolon satın aldım. Pantolonun bedenini değiştirmek istediğim için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve fiş bilgilerini bana iletmelerini istedim. İletilen fişle birlikte tekrar mağazaya gittiğimde bana yanlış fişi...
17 Ağustos tarihinde Akasya AVM Stradivarius mağazasından d92 model bir kot pantolon satın aldım. Eve geldiğimde ürünün paça kısmında küçük bir yırtık fark ettim. Yoğunluğum nedeniyle ürünü hemen götüremedim ve 5 Ekim Pazar günü Maltepe Piazza AVM Stradivarius mağazasına giderek durumu anlattım. Ka...
Yorumlar