to read complaints and reviews, or file yours.Stop Çok Amaçlı Temizleyicinin Montuma Zarar Vermesi Ve Tazminat Talebi
Stop çok amaçlı temizleyiciyi İstanbul’daki Rossmann mağazasından ablam aracılığıyla temin ettim. Ürünü 24 Ocak 2026 günü saat 20.00 sularında montumun üzerindeki bir lekeyi çıkarmak için kullandım. Satıcı bu ürünün lekeyi çıkaracağını söyleyerek yönlendirdi, ancak ürünü kullandığımda leke çıkmak bir yana daha da büyüdü ve montum zarar gördü.
Ürünü kullandıktan sonra şu ana kadar ne satıcıya ne de markaya ulaşmadım. Fiş veya fatura da elimde bulunmuyor, alışverişten sonra atılmış durumda. Buna rağmen, ürünün vaat edilen etkiyi göstermediği ve aksine montuma zarar verdiği için mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum.
Stop markasından, montumda oluşan zararın karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu daha net anlayabilmemiz ve size doğru şekilde destek olabilmemiz adına, leke çıkarıcı ürünü hangi şekilde uyguladığınızı, uygulama sonrasında yıkama işlemi yapıp yapmadığınızı ve ürünün kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanılıp kullanılmadığını bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İlgili ürünün iç yapısının elyaf olması nedeniyle, doğru uygulama yapılmadığında lekenin yüzeyden iç kısma nüfuz ederek dağılması söz konusu olabilmektedir. Bu durum, ürün kaynaklı bir sorun olmaktan ziyade kullanım şekliyle ilişkili olabilmektedir. Ayrıca inceleme yapabilmemiz için ürünün seri numarasını da bizimle paylaşırsanız memnuniyet duyarız. Gerekli kontrolleri sağladıktan sonra en kısa sürede size yardımcı olmak isteriz. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
