to read complaints and reviews, or file yours.Domol Leke Çıkarıcı Tişörtümde Ciddi Hasara Yol Açtı Çözüm Sunulmadı
Rossmann mağazasından aldığım Domol Multi Flecken -Vorwaschspray leke çıkarıcıyı yeni aldığım Mavi marka tişörtümde kullandım. Ürünü ilk kullanımda herhangi bir sorun yaşamadım, ancak sonraki kullanımda tişörtümde ciddi hasar oluştu: Kumaşta delikler meydana geldi ve rengi benek benek bembeyaz açıldı. Ürünün oksijen oranının fazla olmasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorun sonrası Rossmann müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu detaylıca anlattım. Ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece tekrar aynı ürünü gönderebileceklerini belirttiler. Ben ise zaten bu üründen mağdur olduğum için yeni bir ürün istemediğimi, tişörtüme verilen zararın karşılanmasını talep ettiğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen, ürünlerinin arkasında durmadılar ve sorumluluğu tamamen tişörtün kalitesine veya başka koşullara bağladılar.
Tişörtüm Mavi marka olup yaklaşık 1000 TL değerindeydi. Fiş veya fatura saklamadığım için belge sunamıyorum. Rossmann’ın mağduriyetimi gidermesini ve tişörtümün bedelini karşılamasını talep ediyorum.
