Stop Forte Ürünleri Halımda Ve Yüzeylerde Kalıcı Leke Ve Zarar Oluşturdu

Stop Forte markasına ait yağ çözücü ve leke çıkarıcı ürünlerini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünleri aldıktan bir süre sonra kullanmaya başladım ve yaklaşık bir aydan uzun süredir çeşitli sorunlar yaşamaktayım.

Öncelikle, leke çıkarıcıyı halımda kullandığımda halımın renginde değişiklik oldu ve bu durum kalıcı bir iz bıraktı. Yağ çözücüyü ise ocakta kullandığımda yüzeyde sürekli bir buğulanma oluştu, ayrıca havlupan ve fırın tutacağında beyaz lekeler meydana geldi ve bu lekeler hiçbir şekilde çıkmıyor. Bu sorunlar, ürünlerin vaat ettiği performansın çok altında kaldığını ve aksine zarara yol açtığını gösteriyor.

Sorunları yaşadıktan sonra Trendyol üzerinden satıcıya ulaştım ancak satıcı, yaşanan mağduriyeti kabul etmek yerine kendilerini haklı çıkarmaya çalıştı. Ürünleri kullandığımda iade süresi geçtiği için iade veya değişim de talep edemedim.

Yaşadığım maddi ve manevi zararın giderilmesini, mağduriyetimin karşılanmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: #10520922836, fatura numaram: ear2025000469722. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.