Yüzey Temizleyici Dolaplarımda Leke Ve Hasara Yol Açtı, Firma Dönüş Yapmıyor

Stop Forte yüzey leke çıkarıcı ürününü yaklaşık 2 ay önce satın aldık. Ürünün "tüm yüzeylerde kullanılabilir" ibaresine güvenerek 20 gün önce mutfak dolaplarımızda kullandık. Ancak ürün, dolap yüzeylerinde leke ve kusmalara yol açtı.

Sorunu yaşadıktan sonra firmanın müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtik. Bizden şahit numune istendi ve gönderdik. Fakat üzerinden 20 gün geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı.

Bu süreçte mağduriyetimizin giderilmesini, öncelikle bir özür ve zarar gören mutfak dolaplarımızın değiştirilmesini talep ediyorum.

Sipariş numarası: 10248677336
Teslimat numarası: 94714558000
Fatura numarası: ear2025000295533
Adres: İstanbul, Maltepe