to read complaints and reviews, or file yours. 
Stm Mağazacılık Sivas Kümbet şubesinden aldığım mutfak köşe takımının kullanım sonrasında suntası kırıldı. Ürün halen garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım problemi çözmek için başvurduğumda firma yetkilileri kullanıcı hatası diyerek tamir için benden ücret talep etti, sorun kullanıcı hatası olmayıp normal kullanım sonrasında yaşanmıştır ve 4 aylık üründür. Ürünün garanti süresi devam etmek olup sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini bekliyorum.
Ürünün ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözüme kavuşmasını rica ederim. Bu konuda çözüm bulunmazsa Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri dahil olmak üzere her türlü yasal hakkımı kullanacağımı bildiririm.
Mağaza Adresi:
Kümbet, Buhara CD. No:1, 58020, 58020 Sivas Merkez/Sivas
Sivas Kümbet Şubesi STM mağazasından Korkmaz tava seti aldım. Tavayı kullandığım süreç içinde hafif eğilme ve kulpunda sürekli oynama oldu. Garantisi bitmemiş ürünümü götürdüm. Mağaza sorumlusu G******* Hanım ilgilendi ama 1 hafta sonunda bizi arayıp Korkmaz ile ilişkilerini kestiklerini, tavayı ken...
Sivas ilindeki Stm Mağazası'ndan salon takımı ve yatak odası takımı olmak üzere mobilyalar aldık. 2023 Temmuz ayında teslimat ve kurulum gerçekleşti; ancak yatak odası bazasının suntası ve gardırop kulpu eksik geldi. Ayrıca, ayakları altın rengi olan kanepe satılırken, özellikle belirtilip, isteğimi...
Sivas Merkez Kılavuz STM mağazasından 9 ay önce almış olduğumuz üzeri camlı mutfak masası üzerinde yer alan cam kısmı hiçbir darbe veya temas olmamasına rağmen, resimlerde de görüldüğü üzere parçalanmıştır. Şikayet ve garanti kapsamına alınarak cam değişimi için mağaza müdürüyle görüşme yapılmış anc...
08.01.2025 tarihinde Sivas çiçekli stm mağazasından çamaşır kurutma makinesi aldık. 09.01.2025 te elimize ulaştı. Zaten pahalıya satıyorlar yeri geliyor. Almak zorunda kalıyoruz. Kurutma makinesini aldığımız gibi, bir de kusurlu ürün gönderiyorlar. Ürün geldi. Anlattılar gittiler. Onlar gittikten so...
Hayatımda bu kadar sorumsuz, ürünleri mobilya kalitesi bu kadar yerlerde, müşteri memnuniyeti sıfır, bir işletme görmedim. O kadar duruş sahibi değiller ki. Birkaç ay önce şifonyer aldım kurulumu yaparken daha şifonyerin kulp yeri düşmüş yani kusurlu ürün gönderilmiş kuran kişi tutkal gibi bir şeyle...
Yorumlar