Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geciken İade Mağduriyetim

05.05.2026 tarihinde Stilzade Moda isimli web sitesi üzerinden üç gömlek ve bir takımdan oluşan bir sipariş verdim. Ödemeyi banka kartımla sistem üzerinden gerçekleştirdim ve sipariş numaram 0505********52-XRO’dur. Kargo bana hiçbir şekilde ulaşmadı, ne arandım ne de bilgilendirildim ve sipariş kargo firması tarafından teslim edilmeden otomatik olarak iade sürecine girmiş.

Ürünler Stilzade Moda’ya geri ulaştıktan sonra para iadesi talep ettim. Bunun üzerine hesabım kapatıldı. WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştığımda en kısa sürede iade yapılacağını söylediler ancak yaklaşık iki aydır hiçbir somut işlem yapılmadı. Neredeyse her gün yazmama rağmen her seferinde “gün içinde yapılacak” denilerek oyalanıyorum. Bugün de özellikle gün içinde iadenin bizzat yapılacağı söylendi, ancak gece olmasına rağmen 1.900 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Bayram alışverişi için yaptığım bu alışveriş, iki aydır beni mağdur ediyor. Ücretimin en kısa sürede, hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve bu ihmal ve oyalama nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.