Stilzade Moda’dan Sipariş Kargoya Yansımadı, Sorumluluk Reddedildi

Stilzade Moda’dan bir bluz siparişi verdim, ödemesini de 13 Ekim 2026 tarihinde yaptım. Sipariş sonrasında kargo bilgisi için WhatsApp üzerinden yazdığımda, ürünün 7 iş günü içinde geleceği ve kargodan tarafıma mesaj
kargodan hiçbir mesaj gelmeyince ben kargo şirketiyle görüştüm. Kargo firması, adıma kayıtlı bir gönderi olmadığını söyledi. Yaptığım görüşmeler sonunda sipariş bilgilerimin yanlış girildiğini, bu yüzden kargomun sisteme hiç düşmediğini öğrendim. Yani ortada firmanın yaptığı bir hata olmasına rağmen, siteye durumu yazdığımda “sorun bizde değil, kargo şirketinde” denilerek sorumluluk tamamen reddedildi.

Hem siparişim tarafıma ulaşmadı, hem de firmanın bu hatayı kabul etmemesi ve en ufak bir mahcubiyet dahi göstermemesi beni mağdur etti. Ayrıca sosyal medya paylaşımlarının altında diğer müşterilerin de kargolarının gelmediğini, benzer sorunlar yaşadıklarını ve yanıltma şüphesi taşıdıklarını yazdıklarını görüyorum. Müşteriyi kargo firmasına yönlendirip işin içinden çıkmaları ve yaşanan bu sorumsuzluk nedeniyle Stilzade Moda’dan şikayetçiyim.