Siparişim Teslim Edildi Şeklinde Görünüyor, Ürün Hâlâ Elime Ulaşmadı

11 Nisan 2026 tarihinde Stilzade Moda’nın internet sitesi üzerinden bir ceket ve bir gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram 11042026155004-okh olmasına rağmen o günden bu yana tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i veya mesajı gelmedi, ürünlerim kargoya teslim edilmiyor.

WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sitede siparişim “bana teslim edildi” şeklinde görünürken, kargo takip kısmında hâlâ “kargo işlem görmemiş” olarak görünüyor. Yani sistemde ürün teslim edilmiş gibi işlenmiş olmasına rağmen, gerçekte bana herhangi bir ürün ulaşmadı.

Sipariş verdiğim ceket ve gömleğin acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve süreç ile ilgili açık, net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.