Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İptal Talebim Reddedildi

Stilzademoda internet sitesinden kadın elbisesi siparişimi 4 Ağustos tarihinde verdim. Sipariş sırasında 1–7 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün olmuş olmasına karşın hâlâ ürün çıkışı yapılmadı, kargoya dahi verilmedi.

Siparişimin iptal edilmesini istediğimde ise barkod kodu oluştuğu gerekçesiyle iptal talebim kabul edilmiyor. Oysa ürün ortada yok, kargo hareketi yok ve istediğim tarihte elime ulaşmayacağı artık netleşmiş durumda. WhatsApp üzerinden de durumu iletmeme rağmen sorun çözülmedi.

601786090 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.